核心導讀

7月8日，廣電運通順利召開公司成立22周年慶暨2021年技術創(chuàng)新大會。上海證券報記者對公司業(yè)務發(fā)展進行深度解讀，以下為《廣電運通成立22周年 圍繞客戶需求進行技術迭代構建生態(tài)》的報道全文：

上證報中國證券網訊  在7月8日舉行的廣電運通2021年技術創(chuàng)新大會上，廣電運通董事長黃躍珍表示，今天是廣電運通成立22周年，相比以往，廣電運通與銀行客戶的商業(yè)模式正在悄然發(fā)生變化，這種變化既來自于客戶需求日新月異的外部因素，更來自于廣電運通順勢而為、乘勢而上自主創(chuàng)新的內因。廣電運通一直不變的是以客戶需求為中心，一直在改變的是圍繞客戶需求進行技術迭代、構建生態(tài)，與客戶共同適應經濟社會變化。

助力銀行客戶數(shù)字化轉型

銀行業(yè)正面臨數(shù)字化轉型趨勢，廣電運通董事長黃躍珍表示，“廣電運通自創(chuàng)立至今一直堅持以客戶為核心，針對客戶運營中的痛點和難點提供一站式解決方案。當前，銀行業(yè)正在從Bank2.0的電子化時代過度到Bank3.0自助化時代，并進一步向Bank4.0智能化、嵌入式金融演變?！?/span>

廣電運通與時俱進，牢牢把握客戶需求，一方面，廣電運通為銀行提供頂層規(guī)劃咨詢，增強銀行網點智能化水平，幫助銀行降本增效，另一方面，廣電運通借助公司在大數(shù)據、人工智能等數(shù)字技術的優(yōu)勢，將銀行納入廣電運通自身生態(tài)中，成為生態(tài)伙伴。結合廣電運通在城市智能多場景的業(yè)務優(yōu)勢，增強銀行業(yè)務觸達能力，增加銀行觸點，幫助銀行在Bank4.0時代實現(xiàn)多場景嵌入。

中國銀聯(lián)原監(jiān)事會主席、廣發(fā)銀行原副行長、監(jiān)事長王桂芝認為，金融業(yè)進入全面數(shù)字化時代，金融的邊界已經打開，開放銀行已經漸漸成為未來銀行業(yè)發(fā)展的趨勢，產品、服務將以開放的形態(tài)通過API接口對接到各個線上線下的場景中。對于商業(yè)銀行，傳統(tǒng)的IT架構已經無法支撐當前金融業(yè)的發(fā)展。

“對于銀行業(yè)，需要廣電運通這樣的數(shù)字技術領先企業(yè)來輔助銀行實現(xiàn)轉型。為銀行業(yè)在IT架構變革、業(yè)務優(yōu)化、場景拓展等諸多方面提供技術支撐。尤其是銀行業(yè)獲客層面，未來銀行業(yè)的客戶結構要從存量向增量轉變，需要通過金融功能嵌入場景的方式，需要通過數(shù)字化技術嵌入網點的方式，獲取更多客戶。”王桂芝表示。

據介紹，廣電運通已助力工商銀行、建設銀行、廣發(fā)銀行、越南TP銀行等多家銀行打造智慧網點和轉型方案。其中，公司與建行合作打造國內首家住房租賃旗艦店，與工行聯(lián)手打造“全AI+咖啡廳式新銀行+一站式金融超市”三合一網點。在國內網點轉型積累了大量經驗后開始向海外輸出，助力新加坡DBS銀行、泰國GSB銀行、哈薩克斯坦Kaspi銀行等海外知名銀行實現(xiàn)智能網點升級，成為柬埔寨、孟加拉等銀行建設數(shù)字化網點的長期合作伙伴。成果最為顯著是2016年與越南TPBank銀行合作啟動“數(shù)字化網點轉型”項目，在越南建設了近兩百個離行式數(shù)字化無人網點“Live Bank”。未來，廣電運通將持續(xù)構建核心競爭力，爭取成為全球銀行網點自動化與數(shù)字化的首選合作伙伴。

數(shù)字人民幣浪潮迎來新機遇

中金公司一份針對數(shù)字人民幣的報告指出，央行推出數(shù)字貨幣本身并不會改變金融行業(yè)的競爭格局，但在如何銜接央行數(shù)字貨幣新系統(tǒng)、如何應對數(shù)字貨幣帶來的不確定性時，各家機構再次處于同一起跑線，市場可能面臨重新洗牌格局。除了渠道、場景、數(shù)據運用、產品研發(fā)、基礎設施建設等因素外，數(shù)字化能力在競爭中的重要性明顯提升。

數(shù)字人民幣是順應貨幣發(fā)展形態(tài)的必然產物，也是我國應對非法幣崛起的必要舉措，更是我國發(fā)展數(shù)字金融的重要金融基礎設施。隨著深圳、蘇州、長沙等數(shù)字人民幣試點穩(wěn)步推進，交通、教育、消費等數(shù)字人民幣應用場景不斷突破，千億級的數(shù)字人民幣藍海市場誕生。專家指出，未來數(shù)字人民幣將在C端、G端廣泛應用，甚至有望延伸至B端小額支付，三端持續(xù)交互與聯(lián)通，新的數(shù)字人民幣大生態(tài)閉環(huán)將構建我國真正意義上的數(shù)字經濟形態(tài)。

六大國有商業(yè)銀行及4000家中小銀行在數(shù)字人民幣這條全新賽道上對軟硬件升級與改造、流通場景解決方案有迫切需求。據悉，廣電運通能為各類銀行等客戶提供包含終端產品、系統(tǒng)平臺、場景方案、生態(tài)運營的數(shù)字人民幣一體化解決方案，已經具備數(shù)字人民幣應用場景全鏈路建設能力，正與超過20家銀行洽談數(shù)字人民幣的系統(tǒng)建設和生態(tài)場景合作。

今年5月，長沙舉行了派發(fā)數(shù)字人民幣消費紅包活動。據了解，廣電運通參與長沙銀行數(shù)字人民幣核心業(yè)務系統(tǒng)建設，助力長沙銀行完成與城銀清算和運營機構的對接，實現(xiàn)個人數(shù)字錢包、對公數(shù)字錢包以及收單支付相關業(yè)務處理，總計派發(fā)30萬個、價值4000萬元的消費紅包。

成為銀行場景金融重要伙伴

除了是銀行的數(shù)字人民幣生態(tài)伙伴，廣電運通也是銀行場景金融的重要合作伙伴。場景金融是在不同活動場景中嵌入金融服務，從而達到觸達客戶、解決痛點的目的。

黃躍珍指出，“與金融企業(yè)相比，公司擁有在城市智能中的政務、教育、安防、便民等優(yōu)質應用場景，這是廣電運通的核心競爭優(yōu)勢”。針對銀行迫切需要場景金融的需求，廣電運通通過導入城市智能領域的城市安防、智慧校園、政務民生、鄉(xiāng)村振興等場景，結合銀行的金融能力，通過“場景+金融”服務模式，與金融機構各揮所長、資源互補，從而實現(xiàn)增量發(fā)展。

以智慧教育場景為例，疫情時代，各校園需要建設疫情防控系統(tǒng)，廣電運通與廣發(fā)銀行打造了“小紅花”數(shù)字幼兒園項目，此項目已在廣州、惠州、湛江、南京等數(shù)十座城市落地。此外，廣電運通與建設銀行、廣發(fā)銀行等客戶共同建設了以廣州白云國際會議中心為代表的智慧園區(qū)場景、以建行廣州房金業(yè)務中心網點為代表的住房場景及以廣發(fā)銀行5G+智慧銀行為代表的政務場景。

廣電運通憑借積累多年的智慧城市業(yè)務經驗，幫助銀行在政務、醫(yī)療、教育和交通等領域推出各類場景+金融方案。利用多樣化數(shù)據使?jié)撛谟脩舢嬒窀尤妫瑤椭y行等金融機構能夠更好實現(xiàn)精準營銷和產品風控管理，使得銀行對G、B、C端提供全方位金融服務變得更加容易和靈活。

黃躍珍表示，“過去20年，銀行是廣電運通最重要的客戶，未來20年，廣電運通要成為銀行最重要的合作伙伴之一。公司將緊緊跟隨銀行客戶需求及金融環(huán)境變化，調整公司科技攻關方向，不斷進行科技創(chuàng)新，致力成為銀行的眼睛、手腳及觸點。廣電運通與銀行的關系，從緊隨其后到攜手并肩。我們的目標就是數(shù)字經濟時代，讓銀行的數(shù)字金融服務無處不在，共同為數(shù)字中國的愿景與夢想而奮斗。