核心導(dǎo)讀：11月5日至10日，第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海舉行，代表全球最先進(jìn)水平的各種展品亮相展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。位于國(guó)家會(huì)展中心的建設(shè)銀行上海虹橋會(huì)展支行升級(jí)為建行在滬首家“5G智能銀行”，在5G技術(shù)助力下，為客戶(hù)展示更前沿的金融科技創(chuàng)新成果，為進(jìn)博會(huì)提供更高效的金融服務(wù)。在“5G智能銀行”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，建設(shè)銀行攜手廣電運(yùn)通開(kāi)發(fā)的移動(dòng)式金融服務(wù)艙亮相，助力“5G+智能銀行”網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，讓智慧金融服務(wù)無(wú)處不在。

建行在滬首家“5G+智能銀行”

“5G+智能銀行”是建行以5G通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別、人工智能等新技術(shù)打造的新概念智能銀行網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了5G信號(hào)全覆蓋，客戶(hù)不僅可以高速上網(wǎng)沖浪，還可以體驗(yàn)遠(yuǎn)程駕駛、新型智慧柜員機(jī)、移動(dòng)式金融服務(wù)艙、云端游戲等5G應(yīng)用功能。其中，移動(dòng)式金融服務(wù)艙融合計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)、智能語(yǔ)音、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種人工智能技術(shù)，為客戶(hù)提供財(cái)富全景圖展示、賬戶(hù)服務(wù)、信用卡、遠(yuǎn)程人工客服協(xié)助等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外部視覺(jué)互動(dòng)+內(nèi)部沉浸式人機(jī)對(duì)話(huà)的全新業(yè)務(wù)體驗(yàn)，受到了行業(yè)的廣泛關(guān)注。

在“5G+智能銀行”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)可以看到，移動(dòng)式金融服務(wù)艙小巧便捷，可在商場(chǎng)、政務(wù)大廳、社區(qū)服務(wù)中心等場(chǎng)所快速布放，與銀行綜合網(wǎng)點(diǎn)高效互補(bǔ)，形成“綜合網(wǎng)點(diǎn)+離行自助設(shè)備”的網(wǎng)點(diǎn)布局，提升銀行服務(wù)范圍及客戶(hù)觸達(dá)能力?？蛻?hù)在艙內(nèi)業(yè)務(wù)辦理以“全自助服務(wù)模式”為主，同時(shí)可根據(jù)業(yè)務(wù)辦理需求，切換“遠(yuǎn)程客服服務(wù)模式”，體驗(yàn)“線(xiàn)下自助服務(wù)+線(xiàn)上遠(yuǎn)程服務(wù)”的全功能服務(wù)能力。

當(dāng)下，在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等金融科技手段愈發(fā)成熟且高度融合之下，跨界融合成為智慧金融發(fā)展的新趨勢(shì)。銀行基于業(yè)務(wù)生態(tài)融合的需求，還可在移動(dòng)式金融服務(wù)艙擴(kuò)展文化、旅游、政務(wù)等本地化生活服務(wù)，為客戶(hù)提供“常規(guī)金融自助服務(wù)+本地化生活服務(wù)”的一站式金融服務(wù)。9月30日，廣電運(yùn)通參與打造的“建行移動(dòng)式金融服務(wù)艙?黃埔5G智慧政務(wù)小屋”在廣州市黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心亮相，就是“智慧金融+智能零售”創(chuàng)新融合的一次成功探索。老百姓們可隨時(shí)刷臉入艙體驗(yàn)，全程VIP獨(dú)享政務(wù)、金融等業(yè)務(wù)辦理，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)+金融”一站式辦結(jié)。

隨著金融與科技的融合不斷迭代升級(jí)，在一系列的技術(shù)變革下，金融服務(wù)的形態(tài)正在隨之發(fā)生巨大改變。目前，廣電運(yùn)通已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的建行、工行以及海外的新加坡星展銀行、越南TPBank銀行等知名大行率先打造了多個(gè)智慧網(wǎng)點(diǎn)樣板項(xiàng)目，引領(lǐng)“AI+金融”場(chǎng)景應(yīng)用新標(biāo)桿。未來(lái)，廣電運(yùn)通將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為方向，大力推進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等科技的應(yīng)用落地，升級(jí)更有溫度、更加普惠的金融服務(wù)新體驗(yàn)。